Mercado Libre · Centros de distribución
Equipamiento de aproximadamente 40 centros de distribución en México, con entregas semanales coordinadas a nivel nacional.
Equipar una operación logística en expansión
En diciembre de 2020, el crecimiento del comercio electrónico impulsó a Mercado Libre a expandir su operación logística con nuevos centros de distribución (CEDIS) en distintos puntos de la República Mexicana.
Esta expansión requería espacios de trabajo funcionales para el personal operativo y los supervisores, así como áreas de recepción adecuadamente equipadas. El desafío no consistía únicamente en suministrar mobiliario, sino en coordinar entregas en diferentes estados, cumplir con fechas específicas y responder a los requerimientos de cada centro de distribución.
Presencia en varios estados
Múltiples CEDIS en distintos puntos del país, con cantidades importantes de mobiliario por instalación.
Fechas ligadas a cada apertura
Cada entrega debía coincidir con el calendario de apertura de la instalación correspondiente.
La solución Muever
Suministramos mobiliario para las áreas operativas y de supervisión: mesas altas para supervisores, bancos industriales, módulos de recepción y salas tipo puff. Cada producto respondió a los requerimientos de Mercado Libre, con aprobación previa de muestras e incorporación de las observaciones del cliente antes de avanzar con las entregas. El reto logístico se resolvió en tres acciones clave:
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01
Planeación de entregas según las fechas de apertura
Nos adaptamos al calendario de Mercado Libre y priorizamos las entregas de acuerdo con las fechas y necesidades de cada CEDIS. Se acordó un esquema de entregas semanales para distribuir el suministro de manera organizada y dar seguimiento a los compromisos.
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02
Alianzas logísticas y embalaje estratégico
Buscamos alianzas con empresas de paquetería para cubrir las distintas ubicaciones, y trabajamos estrategias de embalaje para optimizar el volumen transportado y controlar costos logísticos. Incorporamos instructivos de armado para facilitar la preparación del mobiliario en destino.
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03
Comunicación directa con cada centro de distribución
La coordinación no terminaba al despachar la mercancía: nos comunicábamos con los líderes de cada CEDIS para organizar fechas y horarios de recepción y dar seguimiento a las entregas.
Cumplimiento, funcionalidad y continuidad comercial
La coordinación entre planeación, suministro y logística permitió cumplir las entregas semanales acordadas y atender las necesidades de equipamiento del proyecto: alcance nacional, mobiliario ajustado a las características aprobadas por el cliente y comunicación directa con los responsables de cada CEDIS.
La funcionalidad del mobiliario y la respuesta a las necesidades del cliente propiciaron nuevos requerimientos de manera recurrente.
Más allá de las piezas suministradas, el proyecto demostró la importancia de la organización, la flexibilidad y la comunicación en operaciones de equipamiento con alcance nacional.
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